CENTRO DE AYUDA

Respuestas para comenzar y operar con confianza.

Selecciona tu tipo de usuario y revisa los temas esenciales. La documentación crecerá junto con las validaciones de producción.

Transportistas

  • Cómo preparar la configuración inicial
  • Crear vehículos, conductores y colegios
  • Registrar alumnos y apoderados
  • Configurar avisos por app y WhatsApp
  • Crear el primer recorrido
  • Conectar y revisar cobros

Familias

  • Cómo recibir acceso
  • Instalar el portal como aplicación
  • Activar notificaciones con sonido
  • Elegir qué avisos recibir
  • Revisar seguimiento y pagos
  • Solicitar cambios de datos

Conductores

  • Iniciar sesión de forma segura
  • Descargar viajes asignados
  • Registrar estados de alumnos
  • Trabajar ante una conexión inestable
  • Finalizar y sincronizar el recorrido
  • Informar un incidente

¿Necesitas ayuda directa?

Escribe desde el correo asociado a tu cuenta e indica tu organización, rol y una descripción sin datos sensibles de alumnos.

soporte@dondeviene.cl